DV208 ungkapan

Juan Diego Martin. Direktur Jenderal Fonetic.

"Salah satu layanan yang kami tawarkan ke pasar adalah desain dan implementasi otomatis pelanggan layanan telepon yang memungkinkan penghematan yang signifikan dalam perawatan tugas nilai tambah rendah.

Untuk membuat karya ini, kami membutuhkan lingkungan dengan sifat akustik dan kualitas kedap suara, dan setelah menggunakan ruang yang dibangun dengan bekerja tanpa memperoleh hasil yang diinginkan, karena bergerak, memutuskan untuk mengakuisisi kabin Demvox yang memenuhi kebutuhan kita dan kurang dari reformasi harga tradisional.

Kami menggunakan stan setiap hari untuk merekam frase untuk pelanggan kami mencapai hasil yang sangat baik: Telefonica, Iberdrola, Vodafone, Endesa, Sanitas, Mapfre, Adeslas, Hotline, dll "

Fonetic adalah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam membantu perusahaan dan institusi untuk lebih mengenal dan memahami klien mereka. Mottonya adalah: decoIdentifikasi perilaku pelanggan, ukur dampaknya terhadap bisnis, danecomenda bagaimana harus bertindak. Recogen, menganalisis dan meningkatkan interaksi perusahaan dengan pelanggan mereka. Interaksi terjadi dengan cara yang berbeda, beberapa melalui Contact Center (terutama dalam panggilan, tetapi juga e-mail, chatting, dll) dan lain-lain, semakin meningkat, melalui Internet dan Jejaring Sosial. Untuk mengevaluasi dampak pada bisnis dan dapat membuat recomenyebutkan, mereka memiliki pengalaman luas dalam proses bisnis utama (Penjualan, Loyalitas dan Retensi, Manajemen Klaim, dll.) di sektor-sektor seperti Perbankan, Asuransi, Telp.ecokomunikasi atau utilitas. Mereka adalah pemimpin di pasar Spanyol dan juga hadir di Amerika Latin, melalui anak perusahaan internasional mereka.

WEB www.fonetic.es